SOBRE NÓS

Seja bem-vindo ao nosso mundo de personalização e criatividade. Estamos ansiosos para compartilhar essa jornada com você e ajudá-lo.

Na essência da nossa empresa reside uma paixão profunda por transformar momentos em memórias, e isso é o que nos impulsiona todos os dias.

Somos mais do que apenas uma marca – somos uma equipe unida por um propósito comum: oferecer produtos personalizados que transcendem o comum e deixam uma marca indelével na vida de nossos clientes.

Nosso compromisso com a excelência e a criatividade nos define.

Desde o momento em que uma ideia surge até a entrega do produto final, cada passo do nosso processo é meticulosamente planejado e executado para garantir que nossos clientes recebam apenas o melhor.

NOSSA EQUIPE

Mas nossa dedicação vai além da mera criação de produtos. Estamos comprometidos em construir relacionamentos sólidos com nossos clientes, baseados na confiança, transparência e comunicação aberta. Estamos sempre aqui para ouvir suas ideias, responder às suas perguntas e garantir que sua experiência conosco seja excepcional em todos os sentidos.

No coração de tudo o que fazemos está o desejo de criar momentos significativos e duradouros. Queremos ser parte das celebrações, dos momentos especiais e das lembranças que você guarda com carinho. É essa paixão que impulsiona nossa jornada e nos inspira a alcançar novos patamares a cada dia.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Dúvidas? Reclamações? Sugestões? Elogios?
Entre em contato conosco pelo suporte no e-mail ou Whatsapp.

Atendimento Whatsapp

Segunda à Sexta,
das 08:00 às 18:00
(54) 99143-2979

Atendimento Via E-mail

Segunda à sexta,
das 08:00 às 18:00
[email protected]

Atendimento Via Telefone

Segunda à sexta,
das 08:00 às 18:00
(54) 3202-2032

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Quais as formas de pagamento disponíveis?

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Pix
  • Cartão de Crédito

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Pix: Instantâneo.
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a empresa de logística.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída da origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

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